Xpeng X9’da Hava Süspansiyon Krizi: 33 Bin Araç Geri Çağrılıyor!
Arkadaşlar size Çin’den çok konuşulacak bir haber var. Elektrikli araç devi Xpeng, X9 modelinde ciddi bir sorun tespit etti ve 33 bin 473 aracı geri çağırdı. Evet doğru duydunuz, tam 33 bin 473 araç! Bunların hepsi ön hava yaylarındaki sızıntı riski yüzünden servise alınıyor.
Çin Devlet Piyasa Düzenleme İdaresi (SAMR) Cuma günü yaptığı açıklamayla bunu duyurdu. Geri çağırma işlemi 28 Ağustos’ta başlıyor. Peki hangi araçlar kapsamda? 8 Ağustos 2023 ile 11 Ağustos 2025 arasında üretilen X9’lar… Yani neredeyse 2 yıllık üretim bandındaki tüm araçlar.
Şimdi sorun ne diye soracaksınız? Bakın olay şu: Bazı araçların ön hava süspansiyonlarında üretim sürecindeki dalgalanmalar nedeniyle hava sızdırmazlığı azalmış. Yani fabrikada bişeyler yolunda gitmemiş. Sıcak ve nemli ortamlarda uzun süre kullanınca bu ön hava yaylarında yavaş yavaş sızıntı başlıyormuş. Önce uyarı ışığı yanıyor, ardından telefonunuza SMS geliyor. Ama işin kötüsü aşırı durumlarda bu arabanın yol tutuşunu etkiliyor, yani güvenlik tehlikesi oluşuyor.
Xpeng yetkilileri demişki “Özür dileriz, hatayı düzelteceğiz”. 16 Temmuz’da bazı X9 kullanıcılarının yüksek sıcaklıklarda hava yaylarında arızalar yaşadığını fark etmişler. O zaman özür dilemişlerdi, şimdi de geri çağırma başlatıyorlar. Yani bir hafta içinde harekete geçtiler. İyi mi kötü mü bilemedim ama en azından adım attılar.
Peki ne yapacaklar? Geri çağırma kapsamındaki araçların ön hava süspansiyon amortisörlerini ücretsiz olarak geliştirilmiş parçalarla değiştirecekler. Hatta bazı araçlarda bu geliştirilmiş parçalar zaten takılıymış, onlara dokunulmayacak. Ayrıca garanti süresini de uzattılar: 8 yıl veya 160 bin kilometre. Bu garanti ön hava süspansiyon amortisör tertibatlarını, hava besleme ünitesini, solenoid valf kutusunu ve hava tankını kapsıyor. Üstelik araç el değiştirirse bile garanti devam ediyor.
Şimdi olayın asıl dramatik yanına gelelim. Chongqing’de yaşayan X9 sahipleri… Orada sıcaklıklar 40 dereceye dayanmış. Adamlar araba kullanırken hava süspansiyonunda sızıntı olmuş, araba tek taraflı veya tamamen çökmüş. Yani yolun ortasında kalakalmışlar. Bazı araçlar normal şekilde sürülemez hale gelmiş. Düşünsenize, 40 derece sıcakta yolda kalıyorsunuz, arabanız bir tarafa yatıyor… İşte bu yüzden tüketiciler “Bu kadar yaygın bir sorun varken neden daha önce harekete geçmediniz?” diye sormuş. Xpeng’in özür açıklamasının ardından gelen geri çağırma, işte o sorulara bir cevap niteliğinde.
Xpeng’in satış rakamlarına bakınca durum daha da ilginçleşiyor. 25 Haziran’da X9’un toplam teslimatlarının 60 bini geçtiğini duyurdular. Bu yılın ilk yarısında 16 bin 859 adet X9 teslim etmişler. Yani geçen yıla göre yüzde 53,70 artış var. Haziran ayında ise 2 bin 584 adet satmışlar, geçen seneye göre yüzde 40,43, Mayıs’a göre yüzde 20,02 artmış. Yani araba satıyor da satıyor… Ama işte bu kadar satan bir modelin böyle bir sorunla karşılaşması can sıkıcı.
Neyse, Xpeng şimdi toparlamaya çalışıyor. Geliştirilmiş parçalarla sorunu çözeceklerini söylüyorlar. Bakalım müşteri memnuniyetini yeniden kazanabilecekler mi? Çin’de elektrikli araç pazarı çok rekabetçi, bir hata büyük kayıplara yol açabilir. Takipteyiz…
Kaynak: Orijinal Haber
